تطبيق الحوكمة الإلكترونية كمدخل لتحسين جودة خدمة الأحوال المدنية: دراسة مقارنة

نوع المستند : الدراسات العلمية (الميدانية).

المؤلفون

• محمد صلاح السيد شلبي ¹
• على رفعت أحمد السيد ²
• دينا يحي حليم جورج ³

¹ إدارة أعمال ،كلية التجارة ،جامعة المنصورة

² قسم إدارة الأعمال،كلية التجارة،جامعة المنصورة

³ قسم إدارة الأعمال،كلية التجارة ،جامعة المنصورة

المستخلص

الكلمات الرئيسية

• الحوكمة الإلكترونية
• جودة الخدمة
• الأحوال المدنية
• الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية

الموضوعات الرئيسية

• إدارة الأعمال